Как оплатить заказ

Здесь вы найдете

Адреса магазинов
Доставка курьерами
Доставка транспортными компаниями
Работа с обращениями клиентов
Гарантийный сервисный центр
АвтоДиагностический центр "NGK-Сервис"
Франшиза АвтоСвечи
Полезная информация

Удобные способы оплаты

Работаем с физическими и юридическими лицами

Гарантия возврата денежных средств

Наличный расчет

При доставке товара курьерской службой
Во всех магазинах АвтоСвечи

В целях вашей безопасности рекомендуем использовать бесконтактные
способы оплаты: онлайн на сайте или банковской картой при получении заказа.

Оплата банковской картой

При доставке товара курьерской службой
В розничных магазинах АвтоСвечи

Адрес	Тип магазина	Режим работы
г. Киров, пр.Строителей 44, стр.1	Пункт выдачи	пн. – пт.: 10:00 – 18:00 сб. – вс.: 10:00 – 15:00
г. Киров, ул. Розы Люксембург, 86 "Б"	Пункт выдачи	пн. – пт.: 10:00 – 18:00 сб. – вс.: 10:00 – 15:00

К оплате принимаем

MasterCard

Visa

МИР

Maestro

Visa Electron

AmericanExpress

Важно! Оплата банковской картой производится без комиссии.

Электронные способы оплаты через сайт

К оплате принимаем

Карты оплаты Visa, MasterCard, МИР, JCB

QIWI

WebMoney

Яндекс.Деньги

Apple Pay

Samsung Pay

Google Pay

Сбербанк Онлайн

Важно! Согласно Федеральному закону № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» при расчетах электронными деньгами приостановлено проведение платежей от юридических лиц. При оплате заказа через платежные системы физическим лицом действует ограничение: для неидентифицированных пользователей сумма оплаты составляет не более 15 тыс. руб. Можно увеличить лимит платежа, подтвердив свою личность на сайте платежных систем WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI.

Ссылки актуальны на 01.09.2020 г. Интернет-магазин АвтоСвечи.рф не несет ответственности за содержание информации на сайтах платежных систем.

Как оплатить заказ через сайт?

При оформлении заказа необходимо выбрать электронный способ оплаты.
После подтверждения заказа менеджером в личном кабинете на странице «Мои заказы» напротив оформленного заказа появится кнопка «Оплатить заказ».
Для оплаты вы будете направлены на сайт платежной системы.

Важно! Оплата производится без комиссии.
Оплатив покупку электронным способом, вы можете выбрать удобный вид доставки.
При получении заказа обязательно предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, удостоверение личности военнослужащего, удостоверение личности моряка, загранпаспорт). Если заказ будет получать другой человек, необходима доверенность, заверенная нотариусом.

Бонусная программа «СПАСИБО от Сбербанка»

Бонусы начисляются с каждой покупки: 1% за товары любых брендов при оплате через сайт или мобильное приложение АвтоСвечи.рф.
Бонусы не начисляются при оплате в розничных магазинах и курьеру.

Важно! Вы можете обменять бонусы СПАСИБО на скидку при оформлении заказа.
Оплата бонусами возможна только при оформлении и оплате покупки через сайт или мобильное приложение АвтоСвечи.рф.

Более подробно о программе СПАСИБО Вы можете узнать на странице акции.

Условия использования бонусов СПАСИБО

Для оплаты используется целое число бонусов
Вы можете оплатить до 50% от суммы покупки бонусами
Оплата возможна при использовании карты Сбербанка
Возможность списать бонусы доступна для платежей от 1000 рублей

Если вы еще не присоединились к бонусной программе «СПАСИБО от Сбербанка», узнать подробности можете на официальном сайте программы или по телефону горячей линии 8 800 555-55-50 (далее 5).

Важно! АвтоСвечи.рф не сотрудничает с другими программами лояльности, рассрочки, кредита и не дает по ним никаких специальных условий. При желании оплатить покупку у нас уточняйте такую возможность на официальном сайте вашей программы. Даже если оплата у нас возможна, ее условия также узнавайте у организаторов программы, так как мы не отслеживаем такую информацию.

Оплата картой онлайн через Сбербанк

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Действия при возникновении проблем с оплатой

Возможные причины отказа в оплате по карте

Перед оплатой заказа на сайте https://avtosvechi.ru/, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.

Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:

· Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
· Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
· Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
· Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
· Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.

При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.

Банковский или почтовый перевод

Необходимо заполнить бланк и осуществить почтовый перевод или оплатить счет, который выставляет менеджер, оформляющий ваш заказ.

Важно! Будьте внимательны при заполнении реквизитов получателя платежа. Все платежные документы необходимо сохранять до момента получения товара.

Наложенный платеж для СДЭК

Наложенный платеж – способ оплаты заказа при получении. Он доступен при выборе доставки транспортной компанией СДЭК.

Важно! Наложенный платеж имеет ограничение по населенным пунктам и сумме. Подробнее – скачать список.

Безналичный расчет для юридических лиц

Если покупка совершается от юридического лица, оплата производится по счету, который выставляет менеджер интернет-магазина.

Важно! Срок оплаты счета – до 3 дней. Возможно продление периода оплаты счета. Для этого необходимо связаться с персональным менеджером.

Товар отгружается в течение суток после поступления денежных средств на счет интернет-магазина (исключение составляют случаи оформления товаров в статусе «Под заказ»).

При отгрузке продукции в другие регионы России сроки доставки включают время доставки товара на наш склад и время доставки до транспортной компании. Далее сроки доставки зависят от условий ТК.

По согласованию с менеджером, оформляющим заказ, для юридических лиц возможна оплата наличными. Порядок оплаты и условия доставки не меняются. Пакет документов тот же, что при безналичном расчете.

Возврат денежных средств или обмен товара

Подробную информацию по возврату денежных средств или обмену товара можно посмотреть на странице сопровождения обращений. Для возврата платежа, совершенного через сайт, заполните заявку.

Сроки возврата средств на карту

Сроки возврата зависят от того, были ли уже перечислены средства от банка-эмитента (банк, который выдал карту клиенту) в банк-эквайер: Если средства ещё не были перечислены (как правило, в течение дня), то клиент увидит информацию о возврате почти сразу же. Если банк-эмитент уже перечислил средства по данной операции, то возврат может занимать от 3 до 10 рабочих дней, в отдельных случаях до 30 календарных дней. У банка-эквайера нет возможности производить списание средств с расчётного счёта организации, поэтому большая часть банков-эквайеров выполняют возврат за счёт своих средств. В дальнейшем сумма возврата удерживается из будущих перечислений. Также банком может быть выставлено платёжное требование для погашения образовавшейся задолженности. Если клиент организации утверждает, что возврат не был выполнен, то ему нужно обратиться в свой банк для составления претензионного заявления. Данный порядок регламентирован правилами платёжных систем.